Analisi dell’offerta online e della soddisfazione degli ospiti che viaggiano in Puglia: ecco il rapporto dell’osservatorio turistico regionale

L’Osservatorio sul turismo della Regione Puglia pubblica il rapporto sull’Analisi dell’offerta online e della Soddisfazione degli Ospiti che viaggiano in Puglia. Si tratta dei dati di monitoraggio e profiling dei Big data ottenuti da Tim (celle telefoniche) e da Travel Appeal (recensioni on line) volte a misurare il sentiment dei clienti verso l’offerta pugliese (ricettività, ristoranti, musei e altri servizi turistici) e a ottenere dettagli non solo sui turisti ma anche sui visitatori che popolano soprattutto gli eventi che si svolgono in regione. Sono state analizzate 1.315.656 recensioni on line, registrando la soddisfazione generale dei viaggiatori del 86.4% (+1.3 rispetto al 2017); per quelli stranieri la soddisfazione è del 86% (+0,6% rispetto al 2017).  Per gli approfondimenti si può consultare la fonte.